الشروط والأحكام
نص أولي — يُراجَع من مختص قانوني قبل الإطلاق. آخر تحديث: أكتوبر 2026.
1. القبول
باستخدامك موقع «رابحة» أو إتمام طلب، فأنتِ توافقين على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ومنها قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
2. الحساب
يجب أن تكون البيانات صحيحة ومحدثة، وأنتِ مسؤولة عن سرية كلمة المرور ورموز التحقق. يحق لنا إيقاف الحسابات المسيئة أو المشتبه في احتيالها.
3. المنتجات والأسعار
الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر غير ذلك. قد تختلف الأوزان والألوان قليلاً لطبيعة المنتجات الطبيعية. السعر المعتمد هو سعر لحظة تأكيد الطلب، ونُبلغك بأي تغير قبل الدفع.
4. الطلب والتأكيد
يُعد الطلب مقبولاً عند وصول رسالة التأكيد. يحق لنا إلغاء الطلب عند نفاد المخزون أو تعذر التوصيل أو وجود خطأ واضح في السعر، مع رد أي مبلغ مدفوع كاملاً.
5. الدفع
المتاح حالياً الدفع عند الاستلام. عند إضافة وسائل دفع إلكترونية ستُعالج عبر مزودين معتمدين دون تخزين بيانات بطاقتك لدينا.
6. التوصيل
وفق «سياسة التوصيل». المواعيد تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.
7. الإلغاء والاسترجاع
يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز. الاسترجاع وفق «سياسة الاسترجاع» الخاصة بالمنتجات سريعة التلف.
8. التقييمات والمحتوى
تُنشر التقييمات بعد المراجعة. يُمنع المحتوى المسيء أو المضلل أو المخالف للقانون، ويحق لنا حذفه.
9. الملكية الفكرية
شعار رابحة والصور والنصوص مملوكة لنا ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
10. حدود المسؤولية
لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن سوء التخزين بعد الاستلام أو عن استخدام المنتج بخلاف إرشاداته، دون الإخلال بحقوقك القانونية كمستهلكة.
11. التعديل والتواصل
قد نعدل هذه الشروط بنشر النسخة الجديدة هنا. للاستفسار: صفحة «تواصل معنا».